ডেটা সুরক্ষা নীতি

khelaghor com-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। khelaghor com-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়—সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL
পূর্ণ এনক্রিপশন
নিরাপদ সার্ভার
আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টার
তথ্য বিক্রি নেই
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
GDPR অনুসরণ
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

khelaghor com-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার ও স্টোরেজে 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হবে তা আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

নিরাপদ ক্লাউড স্টোরেজ

আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড পরিকাঠামোয় ডেটা সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

khelaghor com-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে khelaghor com কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আপনি যখন khelaghor com ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই তাঁর তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও khelaghor com-এর দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পান।

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার পাশে আছি।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

khelaghor com শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনি যা সরাসরি দেন

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ — অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগের জন্য
  • বর্তমান ঠিকানা — KYC যাচাইয়ের জন্য
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর — পরিচয় নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইন সময়, সেশন ডেটা ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
  • বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য আবশ্যকতা
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ বাধ্যতামূলক
পরিচয়পত্রের তথ্য KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি বাধ্যতামূলক
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি ঐচ্ছিক
ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

khelaghor com আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সুরক্ষার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস বিতরণের জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধানে সাহায্য করতে।
  • আইনি সম্মতি: AML, KYC ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি ও প্রোমোশনাল অফার জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।

khelaghor com কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতি।

ধারা ০৪

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

khelaghor com সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য পায়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ পালনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
  • কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যখনই তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি মেনে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়।

ধারা ০৫

কুকি নীতি

khelaghor com ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। আপনার সম্মতিতে।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও সাইট পারফরম্যান্স মনিটরিংয়ের জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

khelaghor com আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।

আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

ধারা ০৭

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

khelaghor com ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা চাইলেই দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

ধারা ০৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

khelaghor com ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়স দেওয়া হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের সন্তান khelaghor com ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অবিচ্ছেদ্য অংশ। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ধারা ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

khelaghor com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি কখনো সংরক্ষণ করা হয় না—শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় মনিটরিং।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনা হয়।

আপনিও নিজের অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখুন—শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

khelaghor com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

দ্রুত সমাধান পেতে সাহায্য কেন্দ্রের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন শুরু করুন

khelaghor com-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

256-bit SSL সুরক্ষা তথ্য বিক্রি হয় না GDPR মান মেনে চলা ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English